In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:
Dienstleistung: Der von Resiliax angebotene Kündigungsservice für Verbraucher zur Beendigung von Verträgen und Abonnements.
Annahme: Die Zustimmung des Verbrauchers zur Ausführung des Kündigungsauftrags durch Abschluss der einmaligen Zahlung.
Auftrag: Der Verbraucher erteilt einen Auftrag, wenn er eine Kündigung über Resiliax initiiert und den Bestellvorgang abschließt.
Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: Natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden, insbesondere die Kündigungsvorlagen.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium einschließlich E-Mail, das dem Verbraucher oder Resiliax ermöglicht, personenbezogene Informationen dauerhaft zu speichern und unverändert wiederzugeben.
Einmalzahlung: Die einmalige Gebühr von 14,95 EUR pro Kündigungsauftrag, ohne wiederkehrende Kosten oder Abonnements.
Widerrufsrecht: Das gesetzliche Recht des Verbrauchers, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten.
Kündigungsdienstleister: Resiliax GmbH, der Anbieter des Kündigungsservices.
Kündigung: Die durch Resiliax erstellte und versendete Vertragskündigung im Auftrag des Verbrauchers.
Vertragspartner: Das Unternehmen oder die Organisation, bei der der Verbraucher seinen bestehenden Vertrag kündigen möchte.
Fernabsatzvertrag: Der zwischen Resiliax und dem Verbraucher ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossene Vertrag.
Deutsche Post Einschreiben: Der sichere Versandweg für Kündigungsschreiben mit Sendungsverfolgung und Zustellnachweis.
Resiliax GmbH
Musterstraße 123
10115 Berlin
Deutschland
Kundenservice: support@resiliax.de
Geschäftsanfragen: info@resiliax.de
Webseite: www.resiliax.de
Handelsregisternummer: HRB 123456 B
USt-IdNr.: DE123456789
Geschäftsführer: [Name einfügen]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Internetplattform resiliax.de und alle darüber abgeschlossenen Verträge zwischen Resiliax und dem Verbraucher.
Die AGB regeln insbesondere die Bereitstellung von Kündigungsvorlagen und den optionalen Versandservice für Kündigungsschreiben per Deutsche Post Einschreiben.
Vor Vertragsabschluss werden diese AGB dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Der Text kann jederzeit auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden.
Abweichende Bedingungen des Verbrauchers werden nicht anerkannt, es sei denn, Resiliax stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Resiliax unterstützt Verbraucher bei der rechtssicheren Kündigung von Verträgen und Abonnements in Deutschland durch:
Der Verbraucher kann wählen zwischen:
Der Vertrag kommt zustande durch:
Bei kostenlosem Download: Mit dem Herunterladen der Kündigungsvorlage. Es entstehen keine Kosten.
Bei Versandservice: Mit Abschluss der Bestellung und Zahlung der einmaligen Gebühr von 14,95 EUR. Der Verbraucher erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Resiliax kann vor Vertragsschluss die Bonität des Verbrauchers prüfen und bei begründeten Zweifeln den Auftrag ablehnen.
Die Zahlung erfolgt sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung).
Einmaliger Festpreis: 14,95 EUR pro Kündigungsauftrag inkl. MwSt.
Dieser Preis beinhaltet:
Keine Zusatzkosten: Es fallen keine Abonnementgebühren, Mitgliedsbeiträge oder wiederkehrende Zahlungen an.
Die Zahlung ist sofort bei Auftragserteilung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren von 5,00 EUR erhoben.
Resiliax verpflichtet sich zur sorgfältigen und zeitnahen Ausführung aller Aufträge:
Bei Verzögerungen werden Sie umgehend informiert. Im Falle von Zustellproblemen arbeitet Resiliax mit Ihnen an einer Lösung.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail an support@resiliax.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wichtig: Wurde das Kündigungsschreiben bereits versandt, ist ein Widerruf der Kündigung beim Empfänger durch Sie selbst erforderlich. Resiliax unterstützt Sie dabei mit allen notwendigen Informationen.
Resiliax gewährleistet:
Die Haftung von Resiliax ist auf den Auftragswert (14,95 EUR) begrenzt, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Resiliax haftet nicht für:
Resiliax verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung der beauftragten Dienstleistung und gemäß DSGVO.
Ihre Daten werden:
Weitere Details finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung unter resiliax.de/datenschutz.
Bei Problemen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
E-Mail: support@resiliax.de
Telefon: [Telefonnummer einfügen]
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Resiliax behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für neue Aufträge ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
Für bereits erteilte Aufträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.
Bei grenzüberschreitenden Verträgen gilt die Rechtswahlklausel nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der Schutz zwingender Bestimmungen seines Aufenthaltsstaates entzogen wird.
Stand: Januar 2024
Version: 1.0