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Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität | Stopabo
Zufriedenheitsversprechen

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität

Das Team von Stopabo setzt sich vollständig dafür ein, dass Sie Ihr ungewolltes Abo zügig, verlässlich und mühelos beenden können. Daher gewähren wir ein Zufriedenheitsversprechen – unsere Zusicherung, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Was umfasst unser Zufriedenheitsversprechen?

Unser Zufriedenheitsversprechen bedeutet, dass wir uns maximal einsetzen, um Ihnen eine problemlose Kündigungserfahrung zu ermöglichen. Dies beinhaltet:

Fehlerfreie, juristisch wirksame Kündigungsbriefe

Unsere Briefe werden präzise an das Unternehmen angepasst, bei dem Sie Ihre Mitgliedschaft beenden wollen, damit sie sachlich richtig und rechtlich einwandfrei verfasst sind.

Gewissenhafter Versandservice

Wir übernehmen den Versand Ihres Kündigungsbriefs für Sie via Briefpost oder elektronisch (sofern machbar) und Sie bekommen immer eine Versandbestätigung oder einen Beleg.

Duplikat Ihrer Kündigungserklärung

Sie bekommen zusätzlich eine Abschrift Ihres Briefs – nützlich für Ihre Ablage.

Gebührenfreie Wiederholung der Zusendung bei ausbleibender Antwort binnen 30 Tagen

Wurde Ihre Beendigung nach 30 Tagen noch nicht abgewickelt? Melden Sie sich bei uns – wir übermitteln Ihr Dokument gebührenfrei nochmals.

Was fällt nicht unter unser Zufriedenheitsversprechen?

Wir versprechen einen erstklassigen Zustellservice, können aber keine Garantien für Bereiche abgeben, die nicht in unserer Kontrolle liegen. Deshalb:

Kein Versprechen für garantierte Vertragsauflösung

Wir versichern nicht den Kündigungserfolg, jedoch die ordnungsgemäße Erstellung und Zustellung Ihres Briefs.

Keine Haftung für die Abwicklung seitens des Unternehmens

Das Unternehmen bestimmt eigenständig, ob weitere Angaben erforderlich sind oder welche Bearbeitungsdauer anfällt.

Keine Rückerstattung bei Ablehnung

Wir gewähren keine Erstattung, wenn ein Unternehmen Ihre Beendigung verweigert, missachtet oder ergänzende Bedingungen fordert.

Kein Versprechen einer Zugangsbestätigung

Wir können keine Eingangsbestätigung des Unternehmens zusichern, außer diese übermittelt sie eigenständig.

Unzufrieden? Teilen Sie es uns mit

Lief etwas nicht nach Plan? Entdeckten Sie eine Unstimmigkeit in Ihrer Kündigungserklärung, trat ein Zustellproblem auf oder haben Sie Bedenken?

Wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung

Wir bemühen uns immer um eine geeignete Problemlösung. Oft ist es uns möglich, einen Brief zu berichtigen oder kostenfrei nochmals zuzustellen.

Kontakt herstellen

Sie erreichen uns per E-Mail unter support@stopabo.com

Zusammengefasst: Darauf können Sie bei uns zählen

Was wir zusichern

  • Rechtlich einwandfreier Kündigungsbrief, maßgeschneidert für das betreffende Unternehmen
  • Termingerechte Zustellung entsprechend unserer Versprechen
  • Versandbeleg und Abschrift für Ihre Akten
  • Gebührenfreie Neuversendung bei fehlender Reaktion binnen 30 Tagen
  • Individuelle Kundenberatung bei Rückfragen

Was wir nicht versichern können

  • Dass das Unternehmen Ihre Beendigung abwickelt
  • Das Reaktionstempo des Unternehmens
  • Zugangsbestätigung vom Unternehmen
  • Erstattung, wenn ein Unternehmen Probleme macht

Unsere Zusicherung

Wir können nicht zusichern, dass jede Mitgliedschaft problemlos gekündigt wird – jedoch versprechen wir, alle uns zur Verfügung stehenden Mittel einzusetzen, um Sie optimal zu begleiten.

Nehmen Sie Kontakt auf

Startklar?

Überlassen Sie uns die Erstellung und den Versand Ihrer Kündigung – zügig, verlässlich und rechtlich korrekt.